常見問題

PolyGuess 是娛樂性的預測平台。每個市場都是一句可以客觀驗證的是非題，例如某場球賽由哪一隊獲勝。

你用站內虛擬幣「P幣」表達判斷，所有人的選擇匯聚成一個群體機率。答案揭曉後，猜對的人依當初取得的份額獲得 P幣。

不用。完成新手引導就會拿到 1,000 P幣，足夠開始預測，全程不需要付費。

鑽石是選購的站內點數，用來兌換更多 P幣，但不是參與預測的必要條件。

1,000 P幣，每個帳號限領一次，完成新手引導後立即入帳。

有。本服務於遊戲軟體分級為限制級，僅限年滿 18 歲使用，進站需先通過年齡確認。

在市場頁選一邊（對戰型市場就是選球隊），輸入要投入的 P幣，確認畫面會顯示你會拿到多少份額、均價與手續費，按下投入即完成。

猜對時，每一份額結算為 1 P幣；猜錯則投入歸零。

每個市場都有兩個流動池，機率由兩池的相對大小決定，這是定量做市（CPMM）的標準做法。

因為池子一開始就有做市方注入的流動性，機率永遠不會出現 0% 或 100%。

你投入的 P幣會進入流動池，讓你選的那一邊變貴、另一邊變便宜，這就是價格的形成方式。

投入越大、市場流動性越小，變動幅度就越明顯。所以越冷門的答案，猜對的回報越高。

下單當下從份額扣除，公式為「份額 × 費率 × 機率 ×（1 − 機率）」，體育類費率為 5%。

這個公式以 50% 為對稱：30% 與 70% 收費一樣，機率越接近極端收得越少。確認畫面會明確列出金額，不會有隱藏費用。

不行。本平台不做場中盤，比賽開始時間一到就鎖盤，市場改為等待結果。

這麼做是因為場中資訊落差太大，先看到畫面的人會有不對等的優勢。

目前不行。所有市場一律由官方團隊建立，並附上客觀的結算條件與公開資料來源。

有想看的題目可以透過客服 LINE 提供給我們。

6 小時內就要截止的市場，會被歸類為即將結算。

系統會依市場頁載明的公開資料來源產生一份結算建議，附上勝方、結算時間與來源連結。

但系統不會自動發放 P幣：一律由管理員逐筆人工確認後才入帳。結算會直接動到大家的餘額，錯一次的信任成本太高。

多數比賽在結束後、來源公布最終結果即可處理。遇到來源延遲公布或結果有爭議時會需要更久，我們會在市場頁保留狀態。

無法依載明的條件明確判定時，市場會被判定為無效，所有投入的 P幣全數退回，不會有人賺也不會有人賠。

可以。請依爭議處理程序提出，附上市場名稱、交易時間與你主張的正確結果與理由，我們會依當初載明的結算條件與保存的證據逐案回覆。

P幣是拿來預測的遊玩幣，鑽石是在點數中心購買的儲值點數。

1 元新臺幣 = 1 鑽石，1 鑽石可兌換 100 P幣。

不行。兌換是單向的，P幣無法換回鑽石。

鑽石與 P幣都只供站內娛樂互動使用，不具現金價值，無法提領、轉售、與第三人交易，也不能兌換現金、商品或任何財產上的利益。

不會。帳號正常使用期間，P幣與鑽石都不會因為時間經過而失效。

依累積儲值金額計算，共 10 級。累積儲值只增不減，不會因為花掉 P幣而降級。

完整級距與權益可在 VIP 等級頁查看。

贈送功能需 VIP3 以上（累積儲值滿 1,000）才會解鎖，在兌換視窗裡操作，每次至少 100 P幣。

另外，帳號註冊未滿 3 天不能使用贈送功能——沒有這道限制，多開帳號領新手 P幣再全部轉給主帳號就會變成無成本刷點。

VIP8 以上（累積儲值滿 500,000）才會出現 LINE ID 欄位，填寫後你的個人資訊卡就會多一顆 LINE 聯絡按鈕。

ID 長度 4–20 個字元；官方帳號請連開頭的 @ 一起填。留空即可取消公開。

只能一個。經查證同一使用者持有一個以上帳號，即屬違反規範，平台得限制帳號功能並停用相關帳號，因違規取得的 P幣與獎勵一併沒收。

對處置有疑義可依爭議處理程序申訴，我們會重新查證。

暱稱 14 天內只能修改一次，避免有人靠頻繁改名規避檢舉。

帳號代號一旦設定就無法修改——它會出現在排行榜與客服對話中，可改就等於可假冒別人。真的需要更換請聯絡客服 LINE 說明原因。

最多 200 字，會顯示在別人點開你名字時看到的個人資訊卡上。

目前這個版本把資料保存在你這台裝置的瀏覽器中，換裝置或清除瀏覽器資料會一併清除且無法復原。

本平台全面禁止政治、選舉與公共政策相關預測，這是產品定位上的硬性規範，不是個案判斷。

系統會在建立市場時檢查，所有市場也都要通過人工審核才會公開。

市場頁右上角有檢舉按鈕，收到後我們會盡快審視並處理。

鑽石屬於購買數位內容，依通訊交易解除權合理例外情事適用準則，不適用 7 日猶豫期。

但系統扣款錯誤、重複扣款、未成年人違規付款等情形仍可申請退款，詳見退款說明。

加入客服 LINE（@mysportsai）或來信 curry@mysports.ai。頁尾的「線上客服」與 LINE 圖示都會直接開啟客服 LINE。

聯絡時請附上帳號暱稱、發生時間、相關市場名稱或交易編號與畫面截圖，可以大幅縮短處理時間。